FAQ

Щоб оформити замовлення, додайте товар у кошик, перейдіть до оформлення, вкажіть свої контактні дані, адресу доставки та оберіть зручний спосіб оплати. Також ви можете зробити замовлення телефоном, зв’язавшись із нашим менеджером.

Ми приймаємо такі варіанти оплати:

• Оплата карткою Visa/MasterCard на сайті
• Готівковий розрахунок при отриманні
• Накладений платіж
• Банківський переказ для юридичних осіб
• Придбання у кредит від банка-партнера Sense Bank

Доставка здійснюється по всій Україні:

• Кур'єром НП по Києву – від 150 грн (в залежності від розміру техніки)
• Нова Пошта / Укрпошта – за тарифами перевізника
• Самовивіз із нашого магазину в Києві – безкоштовно

У нас в місті Київ є фізичний магазин де Ви можете забрати замовлення. Ми знаходимся біля станції метро Мінська, за адресою вулиця Левка Лук'яненка (Маршала Тимошенка), 21 К 12-А. Детальніше за посиланням

Так, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар протягом 14 днів після покупки, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд та упаковку. Деякі категорії товарів поверненню не підлягають (наприклад, витратні матеріали).

Так, вся техніка має офіційну гарантію від виробника від 12 до 36 місяців. Термін гарантії вказаний на сторінці товару. Ми також надаємо підтримку у разі гарантійного ремонту.

Так, ми пропонуємо розстрочку від банка-партнера Sense Bank. Оформити розстрочку можна прямо на сайті при покупці. Детальніше з умовами Ви можете ознайомитися за посиланням

Ви можете перевірити статус замовлення в особистому кабінеті або зателефонувати нашому менеджеру за номером 0501934243 або 0443568693.

Так! Ми регулярно проводимо знижки, акції та розпродажі.

Наші менеджери допоможуть вам обрати пральну машину, холодильник, плиту чи іншу техніку відповідно до ваших потреб.

Звісно! Наші експерти готові відповісти на всі ваші питання. Ви можете зателефонувати нам або залишити заявку, і ми вам передзвонимо.

При виборі кухонної плити або духовки враховуйте площа приміщення, кількість членів сім’ї та тип підключення (газова чи електрична). Якщо у вас електроплита, переконайтеся, що у вашій оселі достатня потужність електромережі. Наші консультанти допоможуть підібрати ідеальний варіант для вашої кухні.

Ось кілька порад для довговічності пральної машини:

• Використовуйте пом’якшувач води, якщо у вас жорстка вода.
• Регулярно чистіть фільтр насоса та відсік для порошку.
• Не перевантажуйте барабан – це може призвести до пошкодження.
• Раз на кілька місяців запускайте порожнє прання з оцтом або лимонною кислотою для видалення накипу.

Вибираючи холодильник, зверніть увагу на:

• Тип компресора – інверторний працює тихіше і економніше.
• Об’єм холодильника – для сім’ї з 3-4 осіб оптимально від 250 л.
• Систему охолодження – No Frost не потребує ручного розморожування.
• Клас енергоефективності – А++ та вище допоможе зекономити електроенергію.

При виборі сушильної машини звертайте увагу на:

• Тип сушіння – конденсаційне або з тепловим насосом (більш економне).
• Об’єм барабана – має відповідати розміру вашої пральної машини.
• Класи енергоефективності – моделі А++ і вище споживають менше електроенергії.
• Додаткові функції – сенсори вологості, програми для делікатних тканин, швидке сушіння.

Наші консультанти допоможуть вибрати оптимальну модель для вашого дому.

Основні критерії вибору посудомийки:

• Розмір – стандартна (60 см) для великої родини або вузька (45 см) для малих кухонь.
• Кількість програм – мінімум 5-6, включаючи економічне та інтенсивне миття.
• Рівень шуму – найкращі моделі працюють тихіше 45 дБ.
• Спосіб сушіння – турбосушка швидша, а конденсаційна – економніша.
• Енергоефективність – класи A+, A++ зменшують витрати на електроенергію.

Все залежить від розміру ділянки та ваших потреб:

• Електричні газонокосарки – легкі, екологічні, але залежать від довжини кабелю.
• Акумуляторні – мобільні, тихі, але потребують зарядки.
• Бензинові – потужні, підходять для великих ділянок, але шумні та потребують пального.
• Роботизовані – автоматично стрижуть газон, але коштують дорожче.

Залежно від призначення ноутбука, звертайте увагу на:

• Для роботи та навчання – достатньо процесора Intel Core i3/i5 або AMD Ryzen 3/5, 8 ГБ оперативної пам’яті, SSD-диск.
• Для ігор – потрібна дискретна відеокарта (RTX 3050, 3060+), потужний процесор (i5/i7, Ryzen 5/7) та екран 144 Гц.
• Для подорожей – легкі ультрабуки з автономністю 10+ годин (MacBook Air, ASUS ZenBook, Dell XPS).

При виборі системи відеоспостереження враховуйте:

• Тип камери – внутрішня (для приміщень) чи зовнішня (витримує погодні умови).
• Якість зображення – Full HD (1080p) або 4K для детальної картинки.
• Нічний режим – інфрачервоне підсвічування для зйомки в темряві.
• Запис відео – на карту пам’яті, жорсткий диск або хмарне зберігання.
• Доступ через смартфон – сучасні моделі підтримують перегляд у реальному часі через додаток.

Вибір залежить від ваших потреб:

• Газові варильні поверхні – економні, швидко нагрівають, але потребують підключення до газу.
• Електричні – рівномірно нагрівають, але споживають більше електроенергії.
• Індукційні – найбезпечніші, швидко нагрівають, економні, але потребують спеціального посуду.

При виборі витяжки враховуйте:

• Продуктивність – повинна у 10 разів перевищувати об’єм кухні (наприклад, для кухні 10 м² потрібна витяжка 300-400 м³/год).
• Режими роботи – відведення в вентиляцію або рециркуляція через фільтри.
• Шумність – тихі моделі працюють на рівні 45-55 дБ.
• Ширина – повинна відповідати розміру варильної поверхні (60, 90 см).

Основні типи обігрівачів:

• Масляні – довго нагріваються, але добре утримують тепло.
• Конвекторні – швидко нагрівають приміщення, економні.
• Інфрачервоні – не гріють повітря, а предмети, ідеальні для великих приміщень.
• Тепловентилятори – швидко прогрівають, але можуть бути шумними.

Важливі параметри при виборі мультиварки:

• Об’єм чаші – 3-4 л для сім’ї з 2-3 осіб, 5-6 л для великої родини.
• Потужність – 800-1000 Вт для стандартних моделей, 1200+ Вт для швидкого приготування.
• Кількість програм – бажано 15+, включаючи тушкування, випічку, приготування на парі.
• Матеріал чаші – кераміка чи антипригарне покриття для легкого догляду.

При виборі телевізора враховуйте:

• Діагональ – для стандартної кімнати 43-55", для вітальні 65" і більше.
• Роздільна здатність – Full HD (для малих діагоналей), 4K (оптимально), 8K (найвища якість).
• Тип матриці – OLED (найкраща якість зображення), QLED (висока яскравість), LED (доступний варіант).
• Smart TV – Android TV, WebOS або Tizen для доступу до YouTube, Netflix.
• Частота оновлення – 60 Гц для звичайного перегляду, 120 Гц+ для ігор та спорту.